استفاده بیش از حد از نرم کننده پس از شش ماه موهای افراد را شکننده و خشک‌تر از روز اول می‌کند. خشکی مو پدیده‌ای است که به دلیل خشک بودن پوست، رنگ کردن مو و مواد شیمیایی به وجود می‌آید. استفاده از رنگ مو، دکلره، استفاده بیش از حد از نرم کننده، اتو مو و سشوار منجر به خشک شدن موهای افراد می‌شود. برای رفع خشکی ارثی مو افراد باید از شامپوهای ملایم و نرم کننده‌های خفیف به میزان و دفعات کم و یکبار در هفته استفاده کنند. شستشو با آب داغ، استفاده مکرر از نرم کننده و پوست خشک به دلیل اینکه مو چربی خود را از پوست می‌گیرد، از دیگر عوامل تخریب کننده و خشک شدن مو هستند. در مو پیوندهایی وجود دارد که اگر شکسته شوند مو حالت نرم خود را از دست می‌دهد و خشک می‌شود. اعتمادزاده با تاکید بر اینکه استفاده از شامپوهای ملایم، شستن ملایم مو و استفاده اندک از نرم کننده و سرم مو برای جلوگیری از خشکی مو مناسب است، در پایان خاطر نشان کرد: استفاده بیش از حد از نرم کننده پس ازشش ماه موهای افراد را شکننده می‌کند و آسیب می‌رساند، بنابراین باید از این مواد به مقدار و دفعات کم استفاده شود.
