نویسنده/ مترجم: پاتی کلی کریسول/ زینب طاهری چطور گفت و گو کنیم؟ استفاده از ابزارها، توصیه ها و روش ها، به شما کمک خواهد کرد تا در موقعیت های مختلف با استفاده از واژه های مناسب زبانتان باز شود و با احترام و اعتماد به نفس حرف بزنید. انتشارات ایران بان
