با عرضه یک فناوری جدید روی لوازم خانگی، مصرف‌کنندگان می‌توانند با لوازم خانگی خود شخصاً ارتباط برقرار کرده و حرف بزنند. شرکت ال‌جی خبر عرضه لوازم فوق هوشمند خود را با فناوری سرویس ارسال پیام (Home Chat) در کره جنوبی اعلام کرد. این سرویس از پردازشگر طبیعی زبان (NLP) و نرم افزار لاین (LINE) استفاده می‌کند. لاین برنامه کاربردی پیام رسان برای موبایل است که بیش از سیصد میلیون کاربر دارد. این فناوری برای اجرای برنامه ها در یخچال مجهز به دوربین، ماشین لباس‌شوئی با قابلیت کنترل از راه دور و اجرای برنامه های شست وشو و فر نوری که از NFC و Wi-Fi پشتیبانی می‌کند و می توان از هر مکانی آن را کنترل کرد. سرویس Home chat این امکان را فراهم می کند که با استفاده از نرم افزار لاین کاربر هنگامی که دور از خانه است، پیشنهادات و تنظیمات کنترلی را دریافت کند و حتی کاربران می‌توانند هنگامی که در سوپرمارکت هستند، فوراً از آنچه مورد نیازشان است باخبر شوند. در این سرویس برای کاربران «دکمه دسترسی سریع» تعبیه شده که دسترسی آسان و فوری به هریک از برنامه‌های پرکاربرد لوازم خانگی را مقدور می‌سازد؛ همچنین این سرویس به کاربران امکان استفاده از سه حالت پیش فرض مسافرت، بیرون از خانه و در حال برگشت را ارائه می‌دهد. خدمت جدید ال‌جی یک کارکرد تفریحی نیز به لوازم خانگی افزوده و آن هم بیش از 40 برچسب (sticker) بی‌نظیر در نرم افزار لاین است. با این برچسب ها از مکالمه دلچسب شخصی لذت خواهید برد. به گفته مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره شرکت لوازم خانگی ال‌جی الکترونیکس، لوازم خانگی هوشمند، امروزه گستره‌ای از کاربردهای مفید را ارائه می‌دهند اما هنوز هم بسیاری از مصرف‌کنندگان تنظیم آنها را کاری بسیار پیچیده می‌دانند. سرویس Home chat نه تنها به کاربرد آسان و ارتقاء محصولات ما کمک می‌کند، بلکه تجربه‌ای فوق‌العاده برای کاربران به ارمغان می‌آورد و ارزش بیشتری به زندگی آنها می‌بخشد. با سرویس Home chat و جستجوی دستورپخت (Recipe Search) کاربر میتواند با فر هوشمند ال‌جی خود گفتگو کند تا دستور پخت پیشنهادی برای غذائی خاص را دریابد یخچال هوشمند ال‌جی با نمایش تصویر خوراکی‌های موجود در خود به دلیل فناوریهای بکار گرفته شده در لوازم خانگی، در پیشرفته‌ترین یخچال هوشمند، این کمپانی قابلیت مشاهده هوشمند (Smart View) را ممکن ساخته که برای اولین بار در این صنعت از دوربین داخلی، در قسمت بالایی درون یخچال استفاده شده تا استفاده‌کنندگان روی گوشی هوشمند یا تبلت خود دقیقا ببینند که چه چیزی در یخچالشان قرار دارد. این دوربین با زاویه دید وسیع، نه تنها محتویات طبقات بالا، بلکه خوراکی‌های پائین‌ترین طبقه را نیز به وضوح نشان می‌دهد. دوربین داخلی قادر به تشخیص باز و بسته شدن درب یخچال است و میتواند تصویر خوراکی‌های موجود در یخچال را از آخرین باری که درب آن باز شده ضبط کند. در همین حال نرم افزار قابلیت مدیریت هوشمند، (Smart Manager) که در این یخچال استفاده شده با کاربرد تازه‌‌یاب (Freshness Tracker) میتواند طیف وسیعی از غذاها و نوشیدنی‌ها را برای اطلاع از تاریخ مصرفشان لیست کند و حتی میتواند با توجه به محتویات یخچال، پیشنهاد غذا نیز بدهد. مدیریت سلامتی (Health Manager) دیگر نرم افزاری است که میتواند در مورد دستور پخت غذاها و همچنین برنامه غذائی روزانه و هفتگی پیشنهاداتی بدهد که بر اساس پرونده شخصی تنظیم شده باشند. این نرم‌افزار از اطلاعات سن، جنسیت، وزن و قد برای تعیین شاخص توده بدن (BMI) استفاده می‌کند، سپس به طراحی برنامه مناسب شخصی برای کاربر می‌پردازد. تهویه مطبوع ال جی با HomeChat کاربران می‌توانند از طریق گوشی هوشمند و سرویس پیام‌رسانی رایگان و پرطرفدار LINE با دستگاه تهویه مطبوع ال‌جی مکالمه کنند. مثلاً، کاربر میتواند عبارت “اکنون از دفتر خارج شدم، دما را تا 26 درجه خنک نگه دار” ارسال کند و دستگاه تهویه مطبوع زمانی که باید خودش را روشن کند و شدت سرعت کولر را برای ایجاد دمای مورد نیاز، تا قبل از رسیدن کاربر به خانه، محاسبه می‌کند. سرویس LINE بیش از 310 میلیون کاربر در دنیا دارد و بر روی پلت‌فرم‌های اصلی قابل دسترسی است. مانند: اندروید، آی‌فون، ویندوزفون، بلک‌بری و نوکیا آشا و همین طور دسکتاپ‌ها و لپ‌تاپ‌هایی که با مایکروسافت ویندوز و Mac OS X. دستگاه تهویه مطبوع مسکونی ویزن (Whisen) مجهز به فناوریهای زیادی است که در هیچ یک از دستگاه‌های تهویه مطبوع تاکنون وجود نداشته است. در صدر این فهرست قابلیت رایحه طبیعی (Natural Aroma) ال‌جی وجود دارد که شکل جدیدی از راحتی را ارائه می‌دهد. رایحه طبیعی آن حس را تلطیف می‌کند، از مواد خوشبو استفاده می‌کند و به نور و صدا مجهز است تا هنگام تهویه هوا محیطی آرام‌بخش و راحت ایجاد کند. دیگر امکانات مبتکرانه در دستگاه تهویه مطبوع ال‌جی عبارت است از: دستگاه تهویه مطبوع با قابلیت هشدار My Home به گوشی هوشمند کاربر هشدار می‌دهد و هر گونه حرکت در خانه را در غیاب حضور صاحبخانه در منزل تشخیص می‌دهد. قابلیت Ice Cool Power با فناوری جریان هوای چهاربعدی و متمایز ال‌جی نسیم فوق‌العاده خنکی، با قدرت 4 درجه سلیسیوس خنک‌تر از دستگاه‌های تهویه هوای معمولی، فراهم می‌کند و دما را در زمان مشخص شده پایین نگه می‌دارد. ژنراتور سوپر یون و سیستم تصفیه چهارمرحله‌ای اجزای ریز (که به PM2.5 مشهور است)، بوی بد و مواد حساسیت‌زا که به وسیله هوا منتقل می‌شوند را از بین می‌برد. ماشین لباس‌شوئی هوشمند ال‌جی توسط سرویس Home chat مصرف‌کنندگان می‌توانند از راه دور ماشین لباس‌شوئی هوشمند ال‌جی خود را هنگامی که خارج از منزل هستند کنترل کنند. وقتی کاربر در حال رفتن به خانه است و عبارت «شروع به شستن» را ارسال می‌کند، ماشین لباس‌شوئی ال‌جی طوری تنظیم می‌شود که وقتی به خانه می‌رسد، کار شست‌وشو به پایان رسیده باشد. و با ارسال ” چه کار میکنی ؟” کاربر میتواند از زمان دقیق و روند شست‌وشو مطلع شود. ماشین لباس‌شوئی ال‌جی مجهز به صفحه لمسی بی‌نظیری است که به‌راحتی می‌توان از طریق Wi-Fi برنامه شست‌وشوی مناسب را انتخاب یا دانلود کرد. فر نوری هوشمند ال‌جی با سرویس Home chat و جستجوی دستورپخت (Recipe Search) کاربر میتواند با فر هوشمند ال‌جی خود گفتگو کند تا دستور پخت پیشنهادی برای غذائی خاص را دریابد. اگر گزینه «برگشتن به خانه» را در سرویس Home chat انتخاب کنید، فر هوشمند از شما می‌پرسد «امروز دوست دارید چه غذائی بپزید؟» و صفحه مربوط به جستجوی دستورپخت را باز می‌کند. وقتی برای پخت حاضر بودید، فرنوری، دما و زمان مورد نیاز برای پخت هر غذا خاص را تنظیم می‌کند. کاربران می‌توانند هشدارها را بر روی تلفن هوشمند خود دریافت نموده و از دستورالعمل‌های جدید پخت و پز اطلاع یابند و افراد خانواده را به امتحان کردن غذاهای جالب و جدید ترغیب نمایند. ال‌جی قصد دارد سرویس Home chat قابل تطبیق با یخچال هوشمند، ماشین لباس‌شویی و فر نوری را بعد از عرضه موفق در کره به بازارهای دیگری که شامل ایالات متحده نیز هست، معرفی نماید
