نویسنده/ مترجمان: یان مک کای/ عباس صادقی، محمدتقی ابوالحسنی چرا به طور موثر به دیگران گوش نمی دهیم؟ مهارت گوش دادن، یکی از مهمترین مهارتهای ارتباطی است. شاید کسی بگوید: «مگر گوش دادن هم به مهارت نیاز دارد؟ خب خیلی راحت گوش می دهیم دیگر!» گوش دادن، آنقدرها هم که تصور می کنیم، ساده نیست و برای بهبود کیفیت آن باید از همین حالا تمرین کنیم تا شنونده کارآمدی شویم. در ابتدا این موضوع را بررسی میکنیم که اصولاً چرا گوش دادن اینقدر مهم است. برای درک بهتر و عمیق تر این مطلب، به پی آمدهای گوش ندادن یا با دقت گوش ندادن اشاره میکنیم. انتشارات حق شناس
