نویسنده/ مترجمان: جولیت اریکسون/ نرگس پور حیدری، مرجان پدرزه نگارنده در این کتاب به بیان مطالبی درباره کسب مهارت در برقراری ارتباط پرداخته است. اگر ما همیشه با کوهی از مشکلات برخورد میکنیم، در اصل به خاطر عقاید، نگرشها و نظامهای اعتقادی خود ما است. برای هر وضعیت دشواری، بیش از آنچه به نظر میآید، راهحل وجود دارد. ارتباط، کلید بسیار مهمی برای ایجاد تغییر در زندگی ماست. سه چیز وجود دارد که با عمل به آنها میتوانید به خودتان کمک کنید: تمرکز را از روی خودتان بردارید؛ از ته دل آرزو کنید که بیشتر اوقات کارها را درست انجام دهید؛ و مطمئن باشید هرچه را برای رسیدن به اهدافتان نیاز دارید، از قبل، در وجود خود دارید. عنوانهای برخی از مباحث کتاب عبارتاند از: اصلاح جسم و بدن؛ انتقال پیام و منظور؛ انواع برخورد و رویارویی؛ شخصیت پرخاشگر، آرمانی، فعال؛ نحوه مقابله با انتقاد؛ ابزارهای ضروری برای مهارتهای روزانه؛ موانع و روشهای گوش دادن؛ به دیگران توجه کردن تا توجه دیگران را به خود جلب کردن؛ دانستن آن که چه وقت باید چیزی گفت و کاری نکرد؛ و کسب آرامش با سکوت. انتشارات قطره