نویسنده/ مترجم: دین فرانسیس جونیپر/ اشرف اعزازی برنامه ریزی و سازماندهی برای حل مشکلات این کتاب مختصر اما فراگیر، ما را در تشخیص دقیق مشکلاتمان یاری می‌کند و ضمن ارائه بینش‌هایی ارزشمند در ارتباط با شیوه برخورد با مشکلات، راه‌حل‌های عملی مناسبی عرضه می‌دارد که در بسیاری موارد قابلیت اجرایی عام دارند. تمرکز اصلی کتاب بر شناسایی و جذب راهکارها و تلفیق آن‌هاست. انتشارات ققنوس
