نویسنده/ مترجم: رابرت هلر/ سعید علیمیرزایی ارتباط موثر مستلزم مهارت در برقراری صحیح ارتباط با دیگران، آشنایی با نحوه استفاده بهینه از انواع وسایل ارتباطی است. ارتباط موثر مستلزم مهارت در برقراری صحیح ارتباط با دیگران، آشنایی با نحوه استفاده بهینه از انواع وسایل ارتباطی از قبیل تلفن، مکاتبات درون و برون سازمانی، تکنولوژی اطلاعات و غیره، توانایی حصول اطمینان از درک درست پیامهای ارسالی توسط گیرنده پیام و ... است. ارتباط موثر عنوان دیگری از مجموعه "مدیران برجسته" است که بر پایه تحقیقات علمی و با بیانی ساده و ساختاری منسجم چکیدهای از بایدها و نبایدهای مدیریتی در امر برقراری ارتباط موثر را برای مدیران و سرپرستان پرمشغله بازگو میکند. انتشارات سارگل