نویسنده/ مترجم: آلن گارنر/ هایده غلامی روش های آزموده شده جدید برای افزایش کارآمدی شخصی و اجتماعی ارتباط کلامی دروازه ارتباط های بعدی است. شما در برقراری چنین ارتباطی موفق عمل می کنید یا به دلیل فقدان آن در برقراری ارتباط های بعدی و عمیق تر ناکام مانده اید؟ مهم نیست در پی چه شکلی از ارتباط باشید؛ رمز موفقیت در برقراری مکالمه موثر است. فهرست مطالب: • مطرح ساختن سئوالاتی که به پیشبرد مکالمه کمک می کند • تعارفات صادقانه • گوش دهید تا دیگران صحبت کنند • استفاده از اطلاعات آزاد • اجازه دهید دیگران شما را بشناسند • و... انتشارات پیکان
