نویسندگان/ مترجم: آنوتونی الساندرا، جیم کت کارت/ محمدرضا آل یاسین چگونه می توان در دیگران نفوذ کرد، باور و رفتارشان را تغییر داد روابط انسانی مبحثی بی کرانه است. برای آفرینش ارتباطات موثر، حتی از محبت و وفاداری صرف کاری ساخته نیست بلکه شناخت نیازمندی ها و کیفیات روانی ویژه هر ** و ارضاء آن، از اهمیت بنیادی برخوردار است. به هر حال ارتباطات قوانین خاصی دارد. پیروی از این قوانین روابط موثر ، شاد و سرورانگیزی در پی دارد و سرپیچی از آن به مخالفت، تشنج و بن بست منتهی می شود. انتشارات هامون
