نویسنده/ مترجمان: جان.دبلیو کلتنر/ سیدعلی‌اکبر میرحسینی، قاسم کبیری ارتباط گفتاری مهم ترین رفتار انسان است و بنیان تاثیر متقابل اجتماعی را به وجود می آورد. شکست در درک اهمیت و یافتن رشد موثر فرایندهای ارتباط گفتاری، ممکن است اعتبار جامعه را از بین ببرد. هدف کتاب، کمک کردن به خواننده برای درک اهمیت ارتباط کفتاری، رشد تجارب ارتباطی او و تشویق به تغییر و بهبود جامعه است. کتاب حاضر مفهومی از ارتباط گفتاری را دنبال می کند که دربرگیرنده نقش کاربردی، هنری و درمانی آن است. انتشارات امیر‌کبیر
