نویسندگان: سیروس آقایار، معصومه ایزدی ارتباطات به اندازه ای در رفتار انسان ها و ساختارهای اجتماعی ریشه دارد که حتی تصویر رخدادهای رفتاری و اجتماعی بدون آن دشوار است. مهارت های ارتباطی یکی از مهم ترین مهارت ها برای موفقیت در زندگی شخصی و حرفه ایب محسوب می شود. وقتی با فردی چهره به چهره صحبت می کنیم یا به حرف های کسی گوش می دهیم و یا نامه الکترونیکی می نویسیم، نیازمند مهارت های ارتباطی هستیم. وقتی خوب ارتباط برقرار کنید، احتمال موفقیت و رسیدن به اهداف و نیازهایتان بیشتر می شود. انتشارات سپاهان
