نویسندگان/ مترجم: کن بلانچارد، مارگارت مک براید/ مامک بهادر زاده شیوه موثری برای بهتر اندیشیدن و زندگی موفق تر عذر خواهی یک دقیقه ای مشخصاً قلب کار و زندگی ما را هدف قرار می دهد و در این دنیای پرمشغله قرن بیست و یکم بسیار به موقع و ضروری است. می آموزد چگونه مسیولیت کامل اشتباهاتمان را گام به گام بر عهده گیریم و با بکارگیری اصول اخلاقی ، حس واقعی تمامیت را به بهره وری برسانیم. عذرخواهی صادقانه نشانه قطعی قدرتمندی است و می تواند مهارت های شخصی و مدیریتی ما را به بالاترین مراحل ارتقا دهد. عذر خواهی یک دقیقه ای چیزی بیش ازیک تکنیک است. انتشارات آوین
