نویسندگان/ مترجم: کری پاترسون، ژزف گرنی، مک میلان، ال سویتزلر/ مهرنوش عابر در این کتاب راهکارهایی کاملا عملی برای کنترل اوضاع، وقتی که گفت‌و گوهای مهم ما روبه نابودیه، ارائه می‌کند. به ما کمک می‌کند که شرایط رو بهتر درک کنیم، و از به خطر افتادن گفت‌وگوی خودمان به سادگی جلوگیری کنیم. حتی باعث میشود بتوانیم از قبل برای گفت‌وگوی سرنوشت‌ساز خودمان آماده شویم... فهرست پیشگفتار: گفت‌وگوی سرنوشت‌ساز چیست و چه کسی به آن اهمیت می‌دهد؟ فصل اول: گفت‌وگوهای سرنوشت‌ساز را معمولا ً چگونه انجام می‌دهیم؟ فصل دوم: مهارت در گفت‌وگوهای سرنوشت‌ساز فصل سوم: از قلب شروع کنید فصل چهارم: یاد بگیرید مراقب باشید فصل پنجم: امنیت ایجاد کنید فصل ششم: بر داستان‌های خود چیره شوید فصل هفتم: حق ماست که تبادل نظر سالمی داشته باشیم فصل هشتم: مسیر عمل دیگران را کشف کنید فصل نهم: به عمل رو کنید و... انتشارات رشد
