نویسندگان/ مترجم: تیم اسکادر، مایکل پترسون، کنت میشل/ مهسار مشتاق همه ی آنهایی که می خواهند مهارت های کنترل و مدیریت کشمکش ها را بیاموزند، باید این کتاب را مطالعه کنند. هیچ چیز نمی تواند مانند کشمکش بد، به روابط خوب و مثبت لطمه بزند. هنگامی که داشتن یک کشمکش خوب را انتخاب می کنید، راهکاری را در پیش گرفته اید که شما را به نتایج دلخواه می رساند و در عین حال، روابط تان را تقویت کرده و حس خود ارزشمندی همه را تقویت می کند. در این کتاب، با جان دویل همسفر می شوید. او می کوشد روابطش را حفظ کرده و موقعیت شغلی اش را حفظ کند. با مطالعه ی این کتاب، تکنیک هایی کاربردی برای ساخت روابط سازنده و مدیریت کشمکش ها را یاد می گیرید. « این کتاب با بیانی ساده و شیوا، به شما کمک می کند روابط شخصی و حرفه ای تان را تقویت کنید. آن را مطالعه کنید، یاد بگیرید و لذت ببرید.» انتشارات ابوعطا
