نویسنده/ مترجم: تایلا دل/ فرهاد احمدی نائینی کتابی که پیش رو دارید تلاشی است برای راهنمایی بدانکه چگونه به عنوان یک مدیر کارآمد آنچنان محیطی ایجاد کنید که کارکنان صرفنظر از دستمزد و پاداشی که می گیرند با دل و جان در جهت اهداف سازمان با پشتکار کار کنند. راهنمای مدیران و کارکنان برای: -کسب موفقیت -افزایش بهره وری -بهبود خدمات -ایجاد مسئولیت فهرست مطالب کتاب : راه را بر تزلزل اعتقاد ببندید نگاهی به چند آمار با کارکنان ناسازگار روبرو شوید چرا کارکنان وظایف خود را به انجام نمی رسانند تزلزل اعتقاد کارکنان از چه چیز راضی می شوند ده ویژگی که کارکنان از شغلشان انتظار دارند گامهایی برای بهبود بهره وری برنامه یک صفحه ای برای بهبود بهره وری شما پنج گام به سوی موفقیت رهبری را بیاموزید فهرست بازبینی یک مدیر کارآمد کارکنانی که استقلال رای دارند بخش کمکی: بینش خود را منتقل کنید دیگران را بیش از خود آگاه کنید بررسی توقعات جریان کار را دوباره سامان دهید کار را دلپذیر سازید بخش کمکی: راه حل یاب رفتار شما بیانگر توجه و علاقه باشد شنیدن بیاموزید کارمندان را در جریان امور قرار دهید شیوه منحصر به فرد چهارگونه شخصیت به کارکنان به عنوان متخصص احترام بگذارید احساسات کارمندان را محترم بشمارید عملکرد با کیفیت خوب را تشخیص دهید هرگز مانع پیشرفت افراد نشویر ضریب نوآوری شما چقدر است ضریب نوآوری سازمان شما چگونه است؟ کارنامه شما آنچه را آموخته اید به کاربرید دل کارمندان را به دست آورید فهرست بازبینی انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی
