نویسنده/ مترجم: برت دکر، فهیمه نظری مفاهیم و نحوه گفت و گوی موثر با دیگران، همچنین روش‌های افزایش قابلیت تاثیرگذاری بر دیگران مبحث اصلی کتاب است. نگارنده، طیفی از سخنان، دستورالعمل‌ها، و توصیه‌ها را برای برقراری ارتباط و کنش متقابل با سایرین، جمع آورده است. برای نمونه : عوامل اساسی در گفت و گوی دو جانبه، تن صدا، ابعاد چهارگانه صدا، طرز استفاده از زبان، مشارکت دادن شنوندگان، نه روش برای جلب مشارکت شنونده، لبخند زدن، شوخ طبع بودن، داستان گفتن و مهارت‌های غیر کلامی. انتشارات انستیتو ایزایران
