نویسنده/ مترجم: جودیت تینگلی/ مهدی مجردزاده‌کرمانی نویسنده کتاب اطلاعاتی در خصوص فنون تازه ارتباطی به دست می‌دهد ، سپس راه‌هایی برای چگونگی سخن گفتن در محیطهای گوناگون عرضه می‌کند. نویسنده کتاب بر ارتباط خوب، صریح، مستقیم و صادقانه میان افراد و گروه‌ها در محیط شغلی تاکید کرده آن را کلید موفقیت در عصر حاضر معرفی می‌کند . فهرست : سرآغاز فصل اول: باید عمل کرد فصل دوم: هفت گام برای ارتباط موثر فصل سوم: تعیین و رفع موانع فصل چهارم: برنامه ریزی و انتخاب شیوه فصل پنجم: پاسخ منفی دادن به طور جدی فصل ششم:سخن گفتن و بی پرده گفتن فصل هفتم:گفتن هرچیز، آنچنان که هست و... انتشارات موسسه فرهنگی راه‌بین
