نویسنده/مترجم: ریچارد لوئک/محمد سردارنیا مذاکرات همیشه بیش از آن چیزی است که فکر می کنیم قادر به انجام آن هستیم، و توسعه مهارتهای مذاکره بخشی لاینفک در بالا رفتن از نردبان شغلی و پیشرفت ما می باشد. مذاکره، فرآیند پیدا کردن توافق بین دو یا چند گروه طرف مذاکره با عقاید و انتظارات متفاوت از یک موضوع معین می باشد. برخی افراد از مذاکره هراس دارند، این قبیل افراد مذاکره را با ستیز، احساسات منفی و قربانی کردن خود مرتبط می سازند. در حالیکه یک مذاکره خوب توازنی بین آرمانهای چند گروه طرف مذاکره بمنظور ایجاد یک پیامد برنده- برنده می باشد. فرآیند مذاکره از طریق گفتگو، سازش و داد و ستد بوقوع می پیوندد. ناگفته نماند که مذاکرات می توانند بسته به افراد درگیر آن و مهارتها، نگرش و سبکها بصورتهای مختلف باشند. دیگر عوامل موثر در شخصیت یک مذاکره ماهیت و زمینه یک مذاکره، کمبود زمان و موضوع مورد بحث در آن است. بهرحال تمامی مذاکرات تمایل به رقابتی بودن یا همکاری بودن دارند. انتشارات لوح فکر
