نویسندگان: محمد علی حقیقی - فرید ترهنده ما بیش از حدی که تصور می‌کنیم، مذاکره می‌کنیم. ما در همه ابعاد و جوانب زندگی خود مذاکره می‌کنیم. بالابردن مهارت‌های مذاکره‌ای به‌معنای صعود از نردبان ترقی شغلی است. هدف مذاکره این است که در زمینه‌ای میان دو یا چند نفر، توافقی به‌عمل آید. بعضی از مذاکره می‌ترسند زیرا آن را مترادف تعارض، اختلاف، احساسات بد و ازخودگذشتگی بی‌مورد می‌دانند! انتشارات فراروان
