نویسنده/مترجم: پروفسور جان رابرت پارکینسون/ آرش نصیر زاده این کتاب شامل نکته های طلایی و روشهای موثر در برقراری ارتباط سازنده با دیگران می باشد. از ویژگی های این کتاب زبان ساده و کاربردی آن است. فهرست مطالب این کتاب: فصل 1 . مواجهه فصل 2 . تاکتیک و استراتژی فصل 3 . تحیلیل عوامل فیزیکی فصل 4 . تحلیل عوامل احساسی - ذهنی فصل 5 . تحیلل عوامل اجتماعی فصل 6 . تحیلیل سایر عوامل این مطلب با عنوان : «نکته های طلایی در برقراری ارتباط سازنده با دیگران»، از این کتاب تهیه شده است. انتشارات انستیتو ایزایران